در این صفحه، پاسخ‌های جامع و کاربردی به سوالات متداول مشتریان درباره محصولات، خدمات، گارانتی و فرآیند خرید از فروشگاه شمال سیستم ارائه شده است. این سوالات بر اساس نیازهای مشتریان و تجربه‌های خرید قبلی گردآوری شده تا شما بتوانید به راحتی اطلاعات مورد نظر خود را پیدا کنید و با اطمینان بیشتری خرید کنید.

سوالات متداول شامل موضوعاتی مانند شرایط گارانتی ۱۲ ماهه، نحوه ثبت سفارش، روش‌های ارسال، سیاست‌های بازگشت کالا و خدمات پس از فروش است. با مطالعه این بخش می‌توانید پاسخ بسیاری از سوالات خود را بدون نیاز به تماس مستقیم دریافت کنید.

اگر پاسخ سوالات متداول خود را در این بخش پیدا نکردید، تیم پشتیبانی شمال سیستم از طریق تماس تلفنی، آماده ارائه راهنمایی به شماست. همچنین می‌توانید از طریق صفحه اینستاگرام شمال سیستم به اطلاعات بیشتر، پیشنهادهای ویژه و اخبار جدید دسترسی پیدا کنید.

با مطالعه سوالات متداول، می‌توانید اطلاعات کافی را برای تصمیم‌گیری بهتر درباره محصولات و خدمات ما به دست آورید و از خریدی آگاهانه و مطمئن لذت ببرید.

 

سوالات متداول
سوالات متداول

سوالات متداول شما عزیزان

چگونه می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

پس از ورود به سایت شمال سیستم و حساب کاربری خود، وارد بخش سفارش‌ها شوید. سپس می‌توانید با کلیک بر روی هر یک از سفارشات خود، از جزئیات خرید خود آگاه شوید.

شما عزیزان می‌توانید با مراجعه به بخش کاربری و سفارش‌ها، خرید خود را لغو کنید. همچنین از طریق تماس با پشتیبانی فروشگاه شمال سیستم می‌توانید نسبت به لغو خرید خود اقدام کنید.

تا به این لحظه امکان خرید قسطی از فروشگاه شمال سیستم وجود ندارد ولی در آینده‌ای نزدیک، این امکان به سایت اضافه خواهد شد.

هزینه ارسال محصولات بر اساس شرایط مختلفی، دارای هزینه‌های متفاوتی است. این هزینه در هنگام ثبت سفارش محاسبه شده و برای شما بر روی فاکتور خرید اعمال می‌شود.

پیشنهاد ما به شما این است که ابتدا وارد صفحه بازگشت کالا شوید و از شرایط بازگشت کالا مطمئن شوید. سپس برای مرجوعی کالا می‌توانید با پشتیبانی شمال سیستم تماس بگیرید.

شما می‌توانید با عضویت در خبرنامه محصول، از طریق پیامک از موجود شدن کالای مدنظر مطلع شوید. برای این کار کافیست در پایین قسمت نمایش قیمت محصول، تیک گزینه “عضویت در خبرنامه کالا” را فعال کرده و شماره تلفن همراه خود را وارد نمایید.

شما می‌توانید درخواست مرجوعی خود را تا ۱۰ روز و برای کالای آسیب‌دیده تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا به ما اعلام کنید.

بله، شما می‌توانید از طریق شماره تماس ۰۱۱۳۳۲۶۰۶۰۰ و یا شماره واتس‌اپ ۰۹۱۱۱۵۶۳۶۲۳ سفارش خود را ثبت نمایید.

کالاهایی که موجود نیستند امکان ثبت سفارش ندارند اما می‌توانید با وارد کردن شماره موبایل خود در قسمت خبرنامه محصول، از موجود شدن کالای مدنظر توسط پیامک مطلع شوید.

بله، تمامی خدمات نصب آپشن‌های خودرو اعم از مانیتور، بلندگو، سیستم صوتی و … توسط مجموعه شمال سیستم انجام می‌شود.